Société : EUROP ASSISTANCE HOLDING Lieu : Garges-lès-Gonesse
Dès 1963, EuropAssistance est à l'origine du concept de l'assistance aux voyageurs.
EuropAssistance est aujourd'hui un opérateur mondial de services d'assistance aux personnes dans les domaines de la santé, de la maison et de la vie familiale, de l'automobile, des voyages et de la conciergerie.
Filiale à 100% du groupe Generali, EuropAssistance est présent dans plus de 30 pays dans le monde et emploie 10 500 collaborateurs.
Nous proposons des services d'assistance en BtoB à nos partenaires.
EuropAssistance est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination.
Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes.
Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d'innovation et de performance.
L'entreprise en forte croissance accélère sa transformation digitale pour accroitre sa compétitivité.
Rejoignez-nous La direction informatique d'EuropAssistance a pour mission de piloter l'activité informatique de l'ensemble des entités et de mener des programmes globaux d'implémentation d'application ou d'infrastructures partagées.
En particulier, le programme AEGIS a pour objet de moderniser et centraliser la gestion du réseau, des postes de travails et de l'infrastructure pour 23 entités EuropAssistance, en partenariat avec un des acteurs majeurs du secteur des services informatiques.
VOTRE MISSION Rattaché au Group Chief Technology Officer, vous avez pour objectif principal le pilotage opérationnel des contrats IT stratégiques gérés en central pour les entités EuropAssistance et du suivi budgétaires des infrastructures Informatiques.
Pour cela, les missions principales sont :
-La prise en charge de la consolidation et du suivi budgétaires de l'infrastructure IT des entités -La restructuration des budgets d'infrastructure du Groupe et de la holding avec la gestion des commandes dans les budgets impartis -L'identification des optimisations potentielles au niveau du groupe (volume, redondance d'activité, services mutualisables) -la rédaction dans des termes contractuels des prescriptions techniques opérationnelles et de qualité de service lors de l'élaboration de contrats IT -le suivi de la bonne réalisation des contrats IT, d'un point de vue opérationnel (livraison de la prestation en respect des clauses contractuelles, suivi des indicateurs de performance), financier /facturation, et cycle de vie (ajout/suppression de services, changements de périmètre, renouvellement/fin de contrat) -l'acquisition d'une connaissance fine du fonctionnement opérationnel et financier des principaux contrats IT, ainsi que du modèle de facturation et de refacturation des coûts du contrat auprès des entités EuropAssistance -la professionnalisation de l'activité permettant d'en assurer la maitrise et la compliance -La gestion des couts projets et d'intégration de nouvelles entités EuropAssistance Le périmètre d'action comprend l'ensemble des contrats informatiques, en privilégiant les contrats majeurs (dont prioritairement le contrat Aegis) :
sous-traitance technique, tierce-maintenance applicative, prestation technique ou intellectuelle, licences COMPÉTENCES -Expert sur les modèles de coût IT et les modèles de facturation des fournisseurs -Expérience avérée en matière de gestion financière et d'audit -Connaissance des mécanismes contractuels (Service Level Agreement, Pénalités, etc) pour garantir des paramètres de support professionnels et appropriés -Compréhension approfondie des contrats, de la gouvernance des contrats, du langage contractuel et du cycle de vie des contrats -Connaissance des standards et des processus de qualité et de compliance liés aux spécificités des contrats IT d'infrastructures, de service, de Tierce maintenance applicative (plan d'assurance qualité, plan d'assurance sécurité), ou de modèle de licence logicielle.
-Solide compréhension de la terminologie juridique, notamment associé aux contrats de services IT -Expérience dans l'optimisation des usages du Cloud public (Azure ou AWS) -Excellente compréhension du secteur, de ses services, de ses clients et de ses fournisseurs -Communication efficace, négociation et compétences interpersonnelles -Attention aux détails, précision et exactitude -Esprit critique et capacité à rechercher et à comprendre les implications juridiques et financières -Leadership, capacité à mettre en place un partenariat stratégique avec un fournisseur de premier plan -Compétences de communication, notamment en Anglais.
-Compétences analytiques et de synthèse INTERACTION PRINCIPALES -Responsable Services d'Infrastructure -Responsable Services d'Applications -CIO de pays -Procurement -Service juridique -Finance centrale / locale -Principaux fournisseurs EUROPASSISTANCEHOLDING Garges-lès-Gonesse permanent Expérience souhaitée 70000â?¬ par an
